ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Сигурността на личните данни е приоритет за нас. Настоящата Политика за Поверителност цели да даде информация как NOW YOGA, собственост на Мофи Студио ЕООД (Администратор) събира и обработва Вашите лични данни, които получаваме когато купувате нашите услуги и продукти или ползвате уебсайт www.nowyoga.bg, включително данни, които ни предоставяте, когато купувате абонаментни карти за нашите услуги, абонирате се за  информационен бюлетин, участвате в наши анкети или промоционални игри.

Когато предоставяте определена лична информация при ползване на услугите ни, можете да сте сигурни, че тя ще бъде третирана в съответствие с Общия регламент за защита на личните данни (GDPR) и политиката на MailChimp (https://mailchimp.com/legal/privacy/). Администраторът си запазва правото периодично да променя тази политика като обявява датата на последната извършена промяна. 

КАК СЪБИРАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ 

Използваме различни методи за събиране на лични данни от и за Вас, включително чрез:

1/Директна комуникация

Вие може да ни предоставите Ваша лична, контактна,  финансова информация, попълвайки форми на този уебсайт, или кореспондирайки с нас по телефон, email или друг начин. Това включва лични данни, които Вие предоставяте, когато:

–  Заявявате услуга или поръчвате продукт;

–  Абонирате се за услуги или публикации;

–  Сключвате договор или извършвате плащане към нас; 

–  Създавате потребителски профил при ползване на нашия уебсайт;

–  Избирате да получавате маркетинг информация;

–  Участвате в игри, промоции или анкети;

–  Давате коментар или оценка за нашите услуги.

2/Автоматизирани технологии

Докато използвате уебсайта ни, ние можем да събираме технически данни за Вашето оборудване или поведение по автоматизиран начин. Ние събираме тези данни, използвайки различни технологии, включително “интернет бисквитки” (cookies).

3/Трети лица или обществено достъпни източници

Възможно е да получим Ваши данни чрез различни трети лица и обществено достъпни източници, включително тези изброени по-долу:

–  Доставчици на аналитични услуги (като Google);

–  Рекламни мрежи;

– Публично достъпни източници, които осигуряват достъп до Ваши данни, включително контактна информация (като Търговския Регистър  и др).

КАКВА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ

Можем да събираме, използваме, съхраняваме и трансферираме различни видове лични данни. За по-голяма яснота ги обединяваме в следните категории:

  • Данни за самоличност: собствено име, презиме, фамилия, обръщение, потребителско име или подобен идентификатор, дата на раждане и пол; 
  • Контактна информация:  адрес за доставка, email адрес и телефонни номера;
  • Фото и видео материали, заснети с Ваше съгласие po време на предоставяните от нас услуги; 
  • Данни при покупка: информация за плащания, номер на банкова сметка и информация от платежни карти, информация за продуктите и услугите, които сте закупили от нас;
  • Технически данни: IP адрес, данни за вход във Вашия потребителски профил, вид и версия на Вашия браузър, настройка за часова зона и местоположение, приставки на браузъра, операционна система;
  • Данни за Вашия профил: потребителски профил и парола, поръчки направени от Вас, Вашите интереси, предпочитания, коментари и отговори на анкети
  • Данни за оналйн потребление: информация за това как използвате нашия уебсайт, продуктите и услугите ни;
  • Маркетингови данни и данни за връзка с Вас: като например Вашите предпочитания към маркетинговите съобщения, които изпращаме, както и предпочитанията Ви относно метода за връзка с Вас. 

Ако предоставяте информация от името на друго лице към нас, трябва да се уверите, че на това лице е била предоставена тази политика за поверителност, преди да предоставите каквато й да е информация. 

КАК ИЗПОЛЗВАМЕ СЪБРАНИТЕ ДАННИ

Събираме личните данни, за да разберем Вашите потребности, да ви предоставим по-добри услуги и конкретно по следните причини:

1/ За да предоставим услугите си към Вас: 

  • Да провеждаме йога практики, да предоставяме оферти, да управляваме плащания и събираме задъ;жения, да извършваме доставки, за целите на по-добро обслужване, за създаване на клиентски профили, за проучване на Вашата потребителска удовлетвореност, за персонализиране на Вашия потребителски опит онлайн и др; 
  • В случай, че сте закупили наши абонаментни карти или се абонирали за наш информационен бюлетин можем периодично да изпращаме съобщения на предоставената от Вас електронна поща относно последни новини, специални предложения или друга информация, която смятаме, че представлява интерес за Вас; 
  • Понякога можем да използваме данните Ви, за да да се свържем с вас по повод маркетингови проучвания;
  • Можем да използваме безвъзмездно всички Ваши фотографски и видеографски материали във връзка с предоставяната от нас услуга, за да промотираме, рекламираме и маркетираме дейността си.

 2/ Когато това е необходимо, за защита на нашите легитимни интереси (или тези на трето лице): 

  • При управление на взаимоотношенията ни с Вас – да поддържаме актуална отчетност, да анализираме как клиентите ни използват нашите продукти и услуги и др.; 
  • При администриране и защита на нашия бизнес, включително анализ и хостинг на данни и поддръжка на IT системи – при доставка и администриране на IT услуги, мрежова сигурност, превенция на измами, при бизнес реорганизиране и др.

3/ За да спазим правно или регулаторно задължение. 

В определени случаи Вашето изрично съгласие за обработване на лични данни може да не е необходимо, ако е налично друго правно основание, например при спазване на наше законово задължение да предоставим Ваша информация, необходимост за изпълнение на договор и др.

ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Вашата лична информация се използва изключително от нас, но във връзка с осъществяване на дейността си и в изпълнение на договорите си към Вас е възможно да споделим Ваши данни със следните категории страни:  

  • Доставчици на услуги: например IT  и системна поддържка, софтуерни и уеб разработчици,  доставчици на хостинг услуги, доставчици на облачни услуги за съхранение на данни, компании за автоматизирани маркетинг услуги като Mail Chimp, доставчици на маркетинг анализи като Google Analitics, куриерски компаии и др; 
  • Професионални експерти: например счетоводители, адвокати, банкери, одитори, застрахователи; 
  • Национална Агенция за Приходите, регулатори и други институции, установени в Република България, които изискват от нас да им предоставяме определена информация;
  • Трети лица, на които можем да изберем да продадем или прехвърлим част от нашия бизнес или активи. 

Нашето изискване към всички трети страни е да уважават сигурността на Вашите лични данни и да ги обработват в съответствие със законодателството. Ние не позволяваме на трети страни (напримердоставчици на услуги)  да използват Вашите данни за техните собствени цели, а само за конкретни цели и съгласно нашите изисквания. 

СИГУРНОСТ

Въпреки че не можем да гарантираме, че предаването на данни през интернет или уебсайт е без риск от кибер атаки, ние и нашите бизнес партньори работим усилено, за да поддържаме физически, електронни и управленски мерски за защита на Вашата информация в съответствие с приложимите изисквания за защита на данните. 

Цялата събрана информация се съхранява на наши защитени сървъри, на сървъри на наши подизпълнители и партньори или на защитен хартиен носител и тя е достъпна и използвана в съответствие с нашите политики и стандарти за сигурност. 

За предотвратяване на неоторизиран достъп или нерегламентирано разкриване на данни сме въвели следните мерки за опазване и защита на информацията: 

  • ограничен личен достъп до Вашите данни само за целите на комуникацията; 
  • използване на SSL сертификат за прехвърляне на информация онлайн в криптирана форма; 
  • IT системи за забрана на неоторизиран достъп и постоянно следене на достъпа за откриване и прекратяване на злоупотреба с лични данни.

Когато Ви предоставим парола за достъп до определени части от уебсайта ни или друг портал, приложение или услуга, които управляваме, Вие сте отговорни за запазването на тази парола като поверителна и за спазването на всяка от процедурите за сигурност, за които Ви уведомяваме. Молим да не споделяте паролата си с никого. 

ПЕРИОД  НА СЪХРАНЕНИЕ 

Съхраняваме вашите лични данни за периода, за който са ни необходими, за да изпълним целите, за които сме ги събрали, включително, за да спазим наши законови задължения. За да опредeлим подходящия период на съхранение, ние вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на данните, потенциалния риск от вреди в случай на неоторизирана употреба или предоставяне, целите на обработката и това, дали можем да постигнем тези цели чрез други средства, както и приложимите законови изисквания за съхранение на данните. Ако информацията се използва за две цели ние ще я запазим, докато целта с по-дълъг период за съхранение изтече, но ще спрем да я използваме за тази цел с по-кратък период, след изтичането на този период. 

БИСКВИТКИ (Cookies)

Нашият уебсайт може да използва “бисквитки” и други технологии като пиксел тагове. Тези технологии спомагат за по-добро разбиране на потребителското поведение, показват кои части от уебсайта са посещавани, улесняват и измерват ефективността на уеб услугите ни. Информацията събирана с помощта на “бисквитки” и други технологии не се третира като лична. 

Ние използваме “бисквитките” на основание чл. 4а от Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и член 6, ал. 1, буква (е) GDPR. Ако не сте съгласни с това, можете да откажете съхраняването, като настроите браузъра си така, че да Ви информира, когато някой сайт иска да запамети на устройството Ви “бисквитки“, а Вие съответно да ги приемате или не. Повечето уеб браузъри автоматично приемат “бисквитки”, но ако желаете е възможно да модифицирате браузъра си да ги отхвърля. В този случай, трябва да имате предвид, че е възможно това да възпрепятства ползването на пълната функционалност на нашия уебсайт.

Повече информация за “бисквитките” може да намерите на https://bg.wikipedia.org/wiki/HTTP-бисквитка

Нашият уебсайт използва Google Analytics, услуга за анализ, предлагана от Google Inc. („Google“). Google Analytics използва Бисквитки, за да анализира потребителското взаимодействие с уебсайта. Генерираната информация се пренася на сървър на Google в САЩ и се съхранява.

Google използва тази информация, за да оценява нашия сайт, да изготвя отчети за активността на сайта, както и да подготвя последващи услуги и дейности, сързани с този сайт. Google препраща информация на трети страни, ако това се изисква от закона или с целите на развитие на маркетингова кампания. Google не препраща никъде Вашия IP адрес. 

За повече информация относно политиката за за поверителност на Google може да посетите 

https://policies.google.com/privacy/update?hl=bg  

ЛИНКОВЕ И ПЛЪГИНИ КЪМ ДРУГИ УЕБСАЙТОВЕ (Facebook, Instagram, Google, Pinterest, Twitter, Linkedin и други)

Нашият уебсайт може да съдържа линкове и бутони към други сайтове. Ако използвате някой от тези линкове и бутони, съответният уебсайт може да получи информация чрез кой IP адрес сте посетили нашия сайт. Горните доставчици на услуги могат да свържат тази информация и с вашия потребителски профил там.

Също така, след като ползвате линковете, за да напуснете нашия уебсайт, имайте предвид, че ние не разполагаме с контрол върху съдържанието на тези външни сайтове. Ето защо не можем да носим отговорност за защитата и поверителността на информацията, която предоставяте, посещавайки тези сайтове, тъй като те не попадат в обхвата на нашата политика за поверителност. За повече информация прочетете политиките за поверителност на сайтовете, с които се свързвате през нашия уебсайт. За Ваше улеснение прилагаме линкове към някой от тях по-долу: 

Google: https://policies.google.com/privacy/update?hl=en

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update 

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content 

Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update 

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy 

MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Можете да се откажете от рекламните “бисквитки”, определени от тези трети страни, на адрес http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

 

ПРАВО ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Ако желаете да упражните някое от правата си по защита на личните Ви данни,, моля свържете се с нас на email business@nowyoga.bg  

Имате възможност да ограничите или прекратите изцяло събирането или използването на Вашите лични данни по всяко време по следните начини: 

  • отписване – ако предварително сте дали съгласието си да ползваме Вашата лична информация за целите на директния маркетинг, можете да промените това си желание по всяко време като ни изпратите email на адрес business@nowyoga.bg или кликнете на линк за прекратяване на абонамент във футъра на нашите информационни бюлетини;  
  • корекция, изтриване, оттегляне на съгласие за обработка –  ако считаате, че информацията, която имаме за Вас, е невярна, непълна или не желаете да бъде съхранявана или обработвана повече, моля изпратете електронно съобщение до нас на горепосочения адрес и ние своевременно ще предприемем необходимите мерки. 

Ако не сте удовлетворени от използването на Вашата информация или от нашия отговор при упражняване на правата Ви, свързани с личните данни, имате право да подадете жалба до органа за защита на личните данни в България – Комисия за защита на личните данни. 

Политика за Поверителност на NOW YOGA в сила от:  10.10.2020г.